1.质量保证期

1.1质保期内免费保修 若出现产品质量问题，一年内免费更换，三年保修，终身维护。

1.2终身有偿保修 在产品运行期间如已超过质保期，出现元件、配件损坏，我方将向贵方提供，贵方支付一定成本费，我方派技术人员进行更换安装服务。

2.维修机构名称、地址、联系方式

维修机构名称：客服部

地址：徐州市铜山区房村镇工业园88号

联系方式：0516--83302888（24小时电话）

3.应急维修响应时间

在质保期内，设备及其附件发生故障，我公司应在接到用户电话或传真投诉4小时内答复处理办法，并于24小时内技术人员到达现场进行维修。 

4.生产商的技术支持等

4.1免费现场验收 在产品交付时我方可派专职技术人员进行追踪现场服务，产品开箱时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收。 

4.2免费技术培训 我公司免费派遣技术熟练的，工程师称职的技术人员到项目施工现场进行调试指导等技术服务。投标方现场人员详细地讲解技术资料，图纸，工艺流程，操作步骤， 设备性能及维修方法，帮助解决买方的有关技术问题。卖方现场人员还指导或帮助培训买方人员进行调试、操作、维修、分析和检验。